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FAQs

Consulte nuestras preguntas más frecuentes

Averigua lo que otros clientes han preguntado sobre Banqup.

Banqup

¿Cuál es la tasa de anticipo?

Te adelantamos el 90% del valor de una factura aprobada. Por lo tanto, recibirás en tu cuenta el 90% del importe de la factura menos los costos de financiación, en el plazo de 1 día hábil. Depositaremos el 10% restante tan pronto como el deudor nos haya pagado la factura.

¿Por qué se cobra el IVA?

A diferencia de un banco tradicional, estamos obligados a cobrar el IVA. Recibirás de nuestra parte una factura mensual con el IVA, que podrás tramitar de la forma habitual.

¿Quién asume el riesgo si el deudor (mi cliente) no paga?

Banqup asume el riesgo de impago del deudor siempre que no haya disputa.

¿Por qué mi cliente tiene que pagar a una cuenta diferente de la mía?

Cuando usas Banqup Business Wallet, envías tu factura a Banqup, entonces tu cliente solo podrá pagarla a nuestra cuenta, ya que somos los detentores de la factura.

¿Qué tiene que hacer mi empresa para ser elegible?
  • La empresa estar ubicada en España
  • La empresa tenga al menos 3 años de existencia,
  • Comprobamos la clasificación crediticia de la empresa utilizando una agencia de calificación,
  • Desafortunadamente, actualmente no ofrecemos este servicio a autónomos, empresas del sector de la construcción, aseguradoras o proveedores de servicios financieros.
¿Qué requisitos tienen que cumplir mis facturas?
  • Las facturas deben estar en euros, deben ser enviadas a clientes comerciales en España y un conjunto limitado de países.
  • El plazo máximo de pago de la factura no debe ser superior a 60 días.
  • No debe existir una disputa abierta en la factura.
  • El trabajo/servicio se debe haber completado.
  • El importe mínimo de la factura no debe ser inferior a 350 euros.
  • El plazo de pago no debe haber expirado.
  • La solicitud de financiación debe haber sido presentada dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura.
¿Por qué no puedo financiar algunas facturas?

Siempre solicitamos a una aseguradora de crédito que asegure la factura. En algunos casos, la aseguradora de crédito no proporciona cobertura a ciertos deudores. En estos casos, desafortunadamente no podemos financiar la factura.

¿Qué significa que las facturas estén aseguradas?

Todas las facturas que financiamos están aseguradas con una aseguradora de crédito. Esta aseguradora nos paga una parte del importe de la factura si el deudor no puede pagar la factura. Con esto reducimos tu riesgo y el nuestro.

¿Qué sucede en caso de disputa en la factura?

Si tu cliente no está de acuerdo con la factura, tienes 5 días hábiles para resolver esta disputa con el cliente. Si esto no tiene éxito a tiempo, transferimos la propiedad de la factura y reclamaremos el 90% del valor de la factura mediante un cobro.

¿Unifiedpost se pone en contacto con mis clientes si pagan tarde?

Unifiedpost se pondrá en contacto con tu cliente si este nos paga tarde. Si tu cliente aún no ha pagado después de recibir nuestros recordatorios, transferiremos el cobro de la factura a la empresa aseguradora transcurridos 60 días.

¿Cómo gestiona Unifiedpost mis datos?

Nuestra política de datos se puede encontrar aquí

¿Cómo permito que mi asesor acceda a mi cuenta Banqup?

Es fácil compartir tus documentos con tu asesor. Puedes elegir si deseas proporcionarle acceso a todos tus documentos e información financiera o puedes elegir documentos individualmente.

¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente de Banqup?

Hay muchas maneras de llegar al servicio de atención al cliente de Banqup. Puede enviar un correo electrónico, llamar por teléfono o completar un formulario de contacto en nuestra página de soporte. Echa un vistazo a la página de soporte para conocer todas tus opciones.

¿Cómo me inscribo en Banqup?

Registrarse en Banqup es simple. Echa un vistazo a nuestra Guía de inicio para el proceso paso a paso sobre cómo registrarse en Banqup.

¿Cómo permito que mi asesor acceda a mi cuenta Banqup?

Usando Banqup es fácil compartir tus documentos con tu asesor. Puedes elegir si deseas proporcionarle acceso a todos tus documentos e información financiera o puedes elegir de forma individual para cada documento.

¿Necesito conocimientos previos de software de administración digital antes de empezar?

¡Para nada! Banqup es una solución simple de configurar y usar, perfecta para empresas sin conocimientos de la administración digital. Echa un vistazo a nuestras guías de soporte, videos y blog para obtener soporte adicional.

¿Cómo funciona Banqup?

Simplemente envía tus facturas, recibos y documentos financieros a tu plataforma Banqup. Ya sea por correo electrónico, arrastrar y soltar, tomando una foto en tu smartphone. Obtén más información sobre los diversos métodos de carga de documentos a través de nuestro blog.

La tecnología OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) de Banqup, extrae el texto y los datos de tus documentos, convirtiéndolos en ficheros digitales. Esto no solo reduce en gran medida la entrada manual de datos, sino que significa que tu documento se vuelve digital. Proporciona a tu asesor acceso a tus documentos digitales y págalos directamente desde de la plataforma Banqup.

¿Qué significa para mi negocio?

Banqup significa tener las herramientas disponibles para administrar los procesos administrativos y financieros a través de una solución digital sencilla.

Las empresas no necesitarán papel, documentos físicos y ya no necesitarán ingresar datos y administrar sus finanzas en diferentes plataformas. Banqup proporciona una visión general clara de todos los documentos entrantes y salientes, lo que significa que dedicarás menos tiempo a tareas de consolación y más tiempo a hacer que tu negocio prospere.

Además, con la funcionalidad de pagos, tus facturas llegarán a tus clientes con un botón de pago, lo que significa que cobrarás aún más rápido.

¿Para quién es Banqup?

Banqup está diseñado para pymes y autónomos. Con Banqup, estas empresas ya no necesitan preocuparse por los documentos financieros en papel y pueden hacer una transición fácil a la administración digital. Banqup es una solución simple e inteligente que ahorra tiempo a las empresas al proporcionar las herramientas adecuadas para administrar los procesos administrativos y financieros, todo dentro de una sola plataforma.

Además, con la capacidad de proporcionar a tu asesor acceso a tus documentos financieros, puedes tener la confianza de que tu asesor tiene toda la información que necesita para

¿Qué es Banqup?

Banqup es la herramienta de administración digital más simple e inteligente. Banqup simplifica los procesos administrativos y financieros al brindar a las empresas la oportunidad de gestionar toda su administración, facturación y pagos en una sola plataforma digital. Con Banqup, las empresas gastan menos tiempo en tareas administrativas de facturación y pagos, y pueden dedicar más tiempo para que su negocio prospere.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte de Banqup?

Tanto tu empresa como tus clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Banqup. Puedes enviar un correo electrónico, teléfono o rellenar un formulario de consulta en nuestra página de soporte. Echa un vistazo a la página de soporte para conocer todas las opciones.

¿Cuánto cuesta Banqup?

Para ti como un asesor, Banqup es gratis. Echa un vistazo a la página de tarifas para comprender los diferentes niveles y tarifas para tus clientes. 

¿Qué es la tecnología OCR?

OCR significa reconocimiento óptico de caracteres (Optical Character Recognition).

El OCR es una tecnología utilizada para la extracción electrónica de datos. Las facturas y los documentos son escaneados por Banqup y los datos se extraen de forma automática.

Banqup utiliza siempre un OCR automático, que se incluye de serie con todas las suscripciones. Banqup también tiene un servicio de OCR hecho por un equipo humano para un reconocimiento perfecto de todos los datos. Para esto tus clientes necesitan tener la suscripción Banqup Premium.

¿Puedo limitar los accesos de los colaboradores de mi despacho?

Sí. Puedes decidir qué colaboradores de tu despacho ven qué clientes. Ajusta los niveles de acceso de usuarios y establece reglas que funcionen para ti.

¿Cómo se beneficiará mi empresa de Banqup?

Benefíciate de procesos más inteligentes y fluidos.

Se acabó la entrada de datos manual, no más perseguir recibos – disfruta de una visión general de datos de tus clientes en tiempo real con acceso inmediato a sus documentos. Muestra a tus clientes que tu tiempo vale más si lo aplicas como su asesor estratégico y deja las tareas manuales de administración a Banqup.

Tarifas

¿Banqup es difícil de configurar y usar?

¡Para nada! Banqup es una solución simple de configurar y usar, perfecta para empresas con poco o ningún conocimiento de la administración digital. Echa un vistazo a nuestras guías de soporte, videos y blog para obtener ayuda adicional.

¿Ofrece Banqup una prueba gratis?

Banqup no ofrece una prueba gratuita, pero sí una suscripción gratuita como parte de nuestra estructura de tarifas. Echa un vistazo a nuestra página de tarifas para obtener todos los detalles.

¿Cuánto cuesta Banqup?

Echa un vistazo a nuestra página de tarifas para comprender las diferentes suscripciones y tarifas de Banqup.

Soporte

¿El soporte está incluido en cada suscripción?

Por supuesto que sí. No solo puedes ver las guías y videos en línea de Banqup, sino que también puedes llamar al equipo de Atención al cliente de Banqup para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener. Visita la página de soporte para ver tus opciones de soporte.

Verifactu

¿Es posible usar un certificado electrónico de un tercero en la identificacion [autenticación] para la remision de los registros o es obligatorio que se use el certificado electrónico del obligado tributario de las facturas emitidas?

Para el envío de los Registros de facturación se puede utilizar cualquiera de las vías actuales de identificación admitidas por laAEAT, incluyendo la representación, el apoderamiento y la colaboración social, como es el caso de Banqup, haciendo uso de un certificado cualificado por parte del tercero que ostente la condición de representante, apoderado o colaborador social.

Cuando un cliente sube un PDF original a Banqup y este es procesado con OCR, ¿es necesario que el código QR exigido por Verifactu / No Verifactu aparezca en ese PDF original?

No. El código QR solo debe incorporarse en la representación gráfica de la factura expedida por el Sistema Informático de Facturación (SIF). Esto significa que, aunque el usuario suba un PDF original, el documento válido como representación gráfica de la factura expedida será el PDF generado por Banqup, que es el que cumple los requisitos de Veri*factu y cuyo registro se envía a la AEAT.

¿Es posible el cambio de la modalidad no verificable a Verifactu?

Una empresa que se adhiera a VERI*FACTU deberá permanecer al menos hasta finalizar el año natural.Si se inicia el año como sistema de emisión de facturas no verificables, en cualquier momento podrá cambiar a VERI*FACTU debiendo permanecer en esta modalidad, como mínimo, hasta el fin del año natural.

¿Qué ventajas tiene un SIF Verifactu, respecto un sistema de emisión de facturas no verificables?

De entrada, hay que decir que para los productores de SIF , los SIF «VERI*FACTU» resultan más sencillos de producir que los sistemas de emisión de facturas no verificables, ya que tienen bastantes menos requisitos técnicos y de seguridad que implementar.En cuanto a su utilización por parte del obligado a expedir facturas, las principales ventajas de emplear SIF «VERI*FACTU» en lugar de sistemas de emisión de facturas no verificables son las siguientes:

1. Se les exime de la responsabilidad –y, en su caso, de realizar las propias tareas– de almacenar y/o exportar y conservar accesibles y legibles durante años los registros de facturación y los registros de evento. Por lo tanto, su uso puede resultar más sencillo, a la vez que aporta mayor tranquilidad en cuanto al cumplimiento.

2. Derivado del punto anterior, no deberán preocuparse de que le lleguen requerimientos de la Agencia Tributaria para que entreguen posteriormente registros de facturación y eventos.

3. Mediante los códigos «QR» que se incorporan a las facturas, en las que además también aparecerá la frase “Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT ” o “VERI*FACTU”), sus clientes podrán comprobar que esas facturas han quedado registradas en la Agencia Tributaria, lo que supone una garantía de transparencia y calidad en el grado de cumplimiento tributario. Este aspecto podría ser publicitado y argumentado como un elemento distintivo de “calidad y cumplimiento fiscal”.

4. Dispondrán de servicios electrónicos proporcionados por la Agencia Tributaria que les faciliten la presentación de los libros registros de facturas expedidas, completándolos a partir de la información que ya se suministró al remitir los registros de facturación, así como ayudas en la confección de las autoliquidaciones.

¿Puede un SIF borrar facturas ya emitidas?

No. Cualquier funcionalidad o mecanismo del SIF que permita alterar o eliminar las facturas emitidas o los RF, supone un incumplimiento de los requisitos exigidos por el reglamento.Cualquier necesidad de corrección o anulación de los datos obligatorios registrados deberá ser realizada mediante los procedimientos regulados en el reglamento.

¿Se puede delegar en un tercero el cumplimiento de los requisitos del reglamento que establece los requisitos de los sistemas informáticos de facturación?

Sí. Se puede delegar en el destinatario de la operación o en un tercero el cumplimiento material de las obligaciones del reglamento que establece los requisitos de los sistemas informáticos de facturación siempre que se den las condiciones establecidas en el artículo 5 del reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (ROF), aprobado por el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, a los efectos de la obligación de expedir de la factura, con facultades otorgadas para ello.En cualquier caso, esta posibilidad no exime al obligado a expedir facturas de la responsabilidad sobre dicho cumplimiento.

¿Qué es un RF?

RF = Registro de Facturación. Es un registro estandarizado que acompaña a una factura en el SIF y que puede ser de alta, subsanación o anulación.

¿Qué características añade a la factura esta Ley?

Las facturas en PDF deben incorporar un código QR. Las facturas electrónicas, deben incorporar la URL del QR.

¿A qué documentos afecta esta Ley?

La ley afecta tanto a las facturas «completas u ordinarias» como a las simplificadas, no afectando a ningún otro tipo de documentos justificativos de entrega de bienes o prestación de servicios.

¿A quién afecta el reglamento que establece los requisitos de los SIF?

Hay 2 tipos de colectivos afectados:

1. Los productores y comercializadores de sistemas informáticos de facturación (SIF) en las cuestiones relativas a sus respectivas actividades de producción y comercialización de los sistemas informáticos destinados a ser utilizados por el colectivo que se menciona a continuación en el siguiente apartado.

2. Aquellos empresarios y profesionales –personas físicas o jurídicas– que, estando establecidos en territorio español, expidan facturas.

¿Qué es un SIF?

SIF = Sistema Informático de Facturación. Son todas aquellas plataformas que cumplen con los requisitos exigidos por la Ley Verifactu.

Lo tenemos

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